Modes d'achat & service de livraison

Comme nous commercialisons à la fois des produits thérapeutiques et des produits alimentaires, nous utilisons différents canaux de distribution.

Il existe différentes manières de se procurer nos produits : Des aliments chinois, des champignons et des produits cosmétiques sont à votre disposition dans notre boutique et vous pouvez vous les faire livrer confortablement à domicile.

Un Vous pouvez obtenir un médicament de MTC adapté à vos besoins sur simple demande de votre médecin. prescription médicale de votre thérapeute ou de votre médecin. La livraison s'effectue soit directement par la poste à votre domicile, soit à une pharmacie ou droguerie que vous aurez désignée, où vous pourrez venir chercher la livraison. vous pouvez le faire.

Les commandes, qui nous parviennent jusqu'à 16h00 sont livrées à votre pharmacie ou à votre En règle générale, les commandes sont livrées dès le lendemain dans votre magasin ou votre droguerie.

Voici un aperçu :

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Remèdes (granulés et herbes brutes)

Consultation d'un spécialiste en MTC nécessaire, puis envoi à votre domicile ou à une pharmacie/droguerie de votre choix.

Les ordonnances de médicaments sont en général remboursées par les assurances complémentaires.

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Aliments

Simple et pratique dans notre boutique en ligne, envoi par la Poste suisse à votre domicile.

Paiement par carte de crédit ou sur facture.

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Produits cosmétiques

Simple et pratique dans notre boutique en ligne, envoi par la Poste suisse à votre domicile.

Paiement par carte de crédit ou sur facture.

Service de prise de commande et de livraison :

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Granulés

Les commandes saisies via Compleweb et transmises avant 16h00 (du lundi au jeudi) sont en général envoyées le jour même par la poste (courrier A Plus ou PostPac Priority). Le vendredi, l'heure limite de réception des commandes est prolongée jusqu'à 17h00.

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Comprimés

Les commandes de comprimés sont envoyées le jour même ou au plus tard le jour ouvrable suivant.

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Drogues brutes

Les commandes passées avant 13h00 sont expédiées le jour même.

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Pommades

Les commandes de pommade sont généralement envoyées le jour ouvrable suivant.

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Produits alimentaires et cosmétiques

Les produits alimentaires et cosmétiques sont généralement expédiés le jour même (PostPac Priority). Heure limite de réception des commandes : 16h00 (du lundi au jeudi), 17h00 (le vendredi).

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Commerce de gros

Les commandes que nous recevons avant 14 heures sont généralement envoyées par la poste le jour même.

Suivi par SMS et confirmation d'envoi

Si nous disposons du numéro de téléphone portable des patients, nous leur envoyons automatiquement un SMS incluant les informations de suivi de la Poste suisse.

Points de distribution

Plus de 500 pharmacies et drogueries en Suisse sont disponibles comme points de remise pour les livraisons de médicaments de Complemedis. Vous trouverez sur cette carte tous les points de distribution qui coopèrent avec nous :