Questions sur des sujets généraux

En tant que patient*, vous trouverez ici des informations de fond sur les thèmes suivants.

Livraison et facturation

Je n'ai jamais rien commandé. Pourquoi est-ce que je reçois une ordonnance ?

Appelez votre spécialiste en MTC pour savoir pourquoi il vous a envoyé cette ordonnance.

Puis-je commander une ordonnance par téléphone ?

Les patients peuvent passer une nouvelle commande par téléphone si une ordonnance correspondante est déposée chez nous pour être renouvelée. Les prescripteurs doivent impérativement envoyer une ordonnance écrite (mail, fax, lettre).